Política de protección de los datos
Protección de los datos
Nos comprometemos a proteger sus datos con la máxima garantía. No vendemos, tampoco intercambiamos, cambiamos, alquilamos a terceros la información que les concierne. Esta sección explica cómo usamos de esta información y protegemos sus datos.
Active Hotels Ltd.,nuestro socio de marketing y tecnología, nos proporciona la capacidad técnica de efectuar reservas en línea. Cuando usted reserva usando el servidor seguro, su información se envía a Active Hotels Ltd, que ofrece el uso del mejor y más reciente software disponible para servidores seguros (SSL), el cual encripta todos sus datos personales. Esto quiere decir que su información, que incluye su nombre, dirección y tarjeta de crédito o débito, no puede ser leída cuando viaja por internet.
Así sus datos se guardarán en la base de datos segura de Active Hotels a lo largo de su estancia. Algunos empleados de Active Hotels Ltd. y de su empresa tiene acceso a esta información para llevar a cabo su reserva. De acuerdo con la normativa Inglesa de protección de los datos de 1984 et 1998, seguimos un procedimiento muy estricto en el almacenamiento y la divulgación de sus datos para que se impida al máximo un uso fraudulento.
¿Qué información solicitamos? ¿Cómo la utilizamos?
- En el momento de la reserva:
Le pedimos algunos datos imprescindibles para realizar su reserva y confirmársela.
Cuando reserve, necesitamos conocer su nombre y apellidos, su dirección
y su dirección de correo electrónico, también necesitamos
su número de tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento.
Le pedimos su número de teléfono para que una persona del servicio
de Atención al Cliente de Active Hotels o bien nosotros mismos podamos
contactarle si en el caso de que tengamos alguna pregunta relativa a su reserva.
- Ofertas especiales:
A veces tenemos Ofertas Especiales que pueden ser de su interes. Para no molestarle
inútilmente le dejamos la posibilidad de no recibir este tipo de oferta.
- Sondeos & concursos:
Tenemos la posibilidad de pedir información a nuestros clientes en el
marco de sondeos o concursos. Se utilizará la información colectada
para evaluar y mejorar nuestro sitio Internet. Cuando participe a un concurso,
es posible que les pidamos información tal como su nombre, apellidos,
dirección, datos y edad.
La participación a estos sondeos y concursos es voluntaria y usted puede
elegir comunicar o no dichos datos. Los datos pedidos sirven para contactar
a los ganadores.
- Cartas informativas:
Del mismo modo, los clientes tienen la posibilidad de suscribirse para recibir
nuestra carta de información. En este caso, pedimos datos tales como
su nombre y apellidos y su dirección de correo electrónico.
Monitorización del sitio
Active Hotels puede utilizar un programa de monitorización que mide el tráfico y la eficiencia de nuestro sitio, para ayudarnos a mejorar su presentación y satisfacer las expectativas de nuestra clientela. Sin embargo este programa no permite a Active Hotels recoger la información que permite su identificación.
El reparto de información
Es posible que Active Hotels Ltd comparta estadísticas globales referentes a la clientela, patrones de tráfico, y las reservas de hoteles con sus proveedores y asociados, pero estas estadísticas no incluyen ningún dato de identificación personal.
Active Hotels Ltd nunca divulgará la menor información referente a los clientes de sus hoteles sin sus consentimientos a no ser que se trate de una situación de urgencia o que un pedido jurídico nos lo obligue.
Enlaces
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En este página siempre podrá encontrar una copia actualizada de
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al corriente de la información que recopilamos, como la usamos y en que
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